Город Бологое
Тверская область
Тверская область
№9 от 1 марта 2017 года
Гербера сломана и обмотана скотчем
«…В конце января мне на юбилей подарили большой букет цветов из гербер и хризантем, явно не дешевый. Вечером, вынимая цветы из обертки, я обнаружила, что гербера сломана, а место слома по центру обмотано скотчем, одиночная хризантема была полностью от цветка обмотана скотчем, и все это было вложено в середину букета...
На 14 февраля на праздник моей внучке молодой человек купил 5 роз в этом же павильоне. Через 3 часа цветы были вялые. Я обратилась к продавцам. Обмена мне они не предложили и вернуть деньги тоже. Я попросила дать книгу отзывов и предложений, но мне отказались ее дать… Что в такой ситуации нам надо было делать?» - из письма ветерана труда Галины Ивановны.
Начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора в г. Вышнем Волочке Наталья Моренко прокомментировала ваш вопрос так:
«Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 регламентирует особенности продажи животных и растений. В п. 11 настоящих Правил указано, что информация о товаре в обязательном порядке должна содержать, в том числе, гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара.
К сожалению, на законодательном уровне не определен срок, в течение которого цветы должны сохранять свой живой вид. В рассматриваемом случае доказать, что продавец продал цветы с дефектом или не свежие, практически невозможно. Ввиду того, что риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
Таким образом, с момента передачи товара продавцом потребителю последний обязан принять все меры по сохранению цветов в живом виде. То есть попробуй потом докажи, что это не потребитель сломал стебель цветка или что не по вине потребителя цветы увяли в течение трех часов после покупки.
Единственный способ избежать некачественной покупки - это тщательный осмотр цветов при их выборе в магазине. Избегайте покупки готовых букетов, состоящих из разных цветов, качество которых вы не сможете оценить в отдельности».
Другие новости по теме:
- - Сохранение упаковки не является обязанностью покупателя
- - Обувь с гарантией
- - Живые цветы: как выбрать и можно ли их обменять
- - Как вернуть кофту в магазин?
- - Недосягаемая жалобная книга и треснувшая ваза
Количество просмотров: 1227
|
Информационно-аналитический еженедельник
г. Бологое, ул. Гагарина, д. 4
телефон: : 8 (48238) 2-30-14
mail: pvdbologoe@mail.ru
© 2013—2025. Разработано в Студии Интернет-проектов Konceptum.pro | Администрирование и поддержка сайта: Авдеев М.А.