Город Бологое
Тверская область

Новости

Школьники на Арматурном заводе

Самый классный классный - в 12-й школе

В конкурсе “Осторожно, весна!”

Видеостудия “Орион” в числе победителей

Призеры спортивного конкурса

Железнодорожники провели субботник

Акция “Шаг к здоровью”

Об издании

Информационно-аналитический еженедельник
«ПЕРЕКРЕСТОК всех дорог»
Учредитель и главный редактор: Сауренко Елена Анатольевна

Газета зарегистрирована в ЦТУ Министерства РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций. Рег. № ПИ 5-0101

При любом использовании материалов сайта perekrestok.pro обязательна ссылка на газету «Перекресток всех дорог»

№ 6 от 5 февраля 2014 года

Недосягаемая жалобная книга и треснувшая ваза

«...Зашли в магазин с подругой купить ковровую дорожку. Случайно я задела напольную вазу, она упала, но не разбилась. Продавец нашла трещину и потребовала, чтобы я оплатила разбитую вазу. Но мы эту трещину видели с подругой еще в конце ноября.
Тогда продавец стала нас оскорблять. Мы попросили книгу жалоб и предложений, на что получили ответ, что этой книги у нее нет, а пожаловаться можем по телефонам, указанным на стенде у входной двери. Потом добавила, что ей все равно ничего не будет. Дорожку она нам так и не отрезала.
Очень хочется, чтобы руководство магазина решило проблему бракованной вазы, не возлагая на продавцов ее стоимость и на зашедших в магазин покупателей» - говорится в письме читательницы.

Ваши претензии справедливы, а вот действия продавца магазина в данной ситуации незаконны.
По словам заведующей отделом развития отраслей экономики администрации района Марины Свистковой, каждое торговое предприятие (организация), работающее в сфере услуг, должно иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.
По правилам книга должна находиться на стенде «Информация для потребителя». Продавец обязан не только предоставить вам книгу отзывов и предложений, но и создать удобные условия для написания претензии: дать ручку и найти место, где можно спокойно описать ваши возражения. Отказ в предоставлении книги отзывов и предложений считается незаконным.
За случайно разбитую вазу вам платить не надо. В соответствии со ст. 211 Гражданского кодекса РФ риск случайной гибели или повреждения имущества несет его собственник. Таким образом, до момента оплаты товара покупателем и получения от продавца чека собственником товара будет считаться магазин, и именно он будет отвечать за риск случайной гибели товара.
Но после того как оплаченный товар оказывается в руках покупателя, то собственником товара становиться покупатель. Все это касается ситуации, когда покупатель испортил что-либо без злого умысла. В противном случае работник магазина должен доказать вину покупателя и взыскать с него стоимость испорченной вещи только через суд.
Отказать вам в продаже имеющегося в наличии товара продавец не имел права. Розничная купля-продажа относится к так называемым публичным договорам (ст. 492 Гражданского кодекса РФ). Это значит, что продавец обязан продать товар любому обратившемуся к нему покупателю. При необоснованном отказе покупатель вправе обратиться в суд.
Подготовила Мария Алексеева

Другие новости по теме:

Количество просмотров: 2638

Прогноз погоды Бологое

« Апрель 2024 »
Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30

Архив номеров

Газету «Перекресток» можно купить здесь:

* Киоски печатной продукции ООО «Газетта»
* Отделения почтовой связи г. Бологое и Бологовского района
* Библиотеки г. Бологое

В ЦЕНТРЕ ГОРОДА
- «Кафетерий», Кирова, 4
- Магазин «Елисей», Кирова, 1
- Пекарня «Любимая», Дзержинского, 1-а
- Ларек «24 часа» у вокзала, Дзержинского, 3
- Магазин «Райпо» («Погребок»), Дзержинского, 4
- Магазин «Белорусский гостинец», Дзержинского, 8
- Магазин «Девяточка», Дзержинского, 7
- Хлебный ларек ООО «Гелиос», Дзержинского, 36-а
- Мясной павильон, Дзержинского, 36
- Магазин «Девяточка», Дзержинского, 45
- Магазин «Девяточка», Кирова, 16
- Магазин «Елисей», Кирова, 24
- Ларек на остановке у СОШ №1, Кирова, 33-а
- Магазин «Фермер», Кирова, 20
- Магазин «Белорусский гостинец», Центральный рынок

В М-НЕ ОГРЫЗКОВО
- Магазин «Продукты», Змейка, 21 (Керосинка)
- Магазин «Продукты», Мира, 126
- Магазин «Продукты», Мира, 185
- Магазин «Продукты», Северная, 5

В ЗАВОДСКОМ И ЗАПАДНОМ М-НАХ
- Магазин «Елисей», Горская, 60-а
- Магазин «Островок», Горская, 51-а
- Магазин ООО «Гелиос», Западный м-н, 1

В ЗАОЗЕРНОМ М-НЕ
- Магазин «Продукты 24 часа», Дачная, 17
- Магазин ООО «Гелиос», Данилина, 1
- Хлебный ларек ООО «Гелиос», Заозерный м-н
- Мясной ларек на автобусной остановке
- Магазин «Елисей», Заозерный м-н, 15
- Магазин «Девяточка», Заозерный м-н, 2-а

В П. МЕДВЕДЕВО
- Магазин «Пятерочка», Радищева, 54-а
- Минимаркет, Кошевого, 8 а
- Магазин «Гелиос», Федосихинская, 10-а

В БОЛОГОЕ-2, В П. БУШЕВЕЦ
- Магазины «Елисей»

В С. КУЖЕНКИНО
- Магазин ИП Велим С.М., Ленинградская, 25

ПГТ. КУЖЕНКИНО
- Магазин «Продукты» ИП Кузнецов А.Г., Кооперативная, 15
- Магазин «Райпо», Советская, 14

В П. БЕРЕЗАЙКА
- Магазин Райпо, Революции, 42
- Магазин «Хуторок» ИП Кабанов Н.И., Победы, 15
- Магазин «Народный» ИП Осипова В.В., Дачная, 2-б
- Магазин «Марс» ИП Карпова Н.В., Революции, 55
- Магазин «Продукты» ИП Карпова Н.В., Кирова, 28
- Торговый павильон «Удачный» ИП Белевцева Е.И., Вокзальная, 5-а

В С. ИЛЬЯТИНО
- Магазин «Райпо», Зеленая, 2

В П. ВЫПОЛЗОВО
- Магазин «24 часа» ИП Сараханов К.К. В Д. КОРЫХНОВО
- Магазин «Ягодка» ИП Азизов А.П., Мира, 16

В С. ХОТИЛОВО
- Магазин ИП Велим С.М., Центральная, 2

В С. РЮТИНО
- Магазин «Райпо», Кооперативная, 12

В ДРУГИХ НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТАХ РАЙОНА - В ОТДЕЛЕНИЯХ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ.

ПЕРЕКРЕСТОКвсех дорог

Информационно-аналитический еженедельник

г. Бологое, ул. Гагарина, д. 4

телефон: : 8 (48238) 2-30-14

mail: pvdbologoe@mail.ru