Город Бологое
Тверская область
Тверская область
№ 13 от 1 апреля 2015 года
Бабушка и рваный пакет молока
Читательница «Перекрестка» интересуется: «19 марта в магазине «…» Заозерного микрорайона была очевидцем такого случая. Пожилая женщина взяла пакет молока, который оказался рваным. Молоко вылилось на пол. Заведующая, накричав на бабульку, дала указание кассиру высчитать с нее деньги за это молоко. Хотелось бы узнать, права ли заведующая?»
Специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тверской области в г. Вышнем Волочке Е. Перовская сообщила следующее.
«Речь идет о возмещении ущерба. Закон о защите прав потребителей в данном случае неприменим. Здесь необходимо руководствоваться Гражданским кодексом РФ, согласно которому риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник (ст. 211 ГК РФ). То есть до кассы собственником пролитого молока является магазин.
Покупатель изначально освобожден от ответственности, пока не будет доказана его вина. Например, вы взяли в руки баночку с огурцами и случайно выронили ее из рук, или ваш ребенок случайно выронил из рук красивый флакончик с духами. Здесь очевидна вина гражданина, которому придется возместить продавцу ее стоимость (ст. 1064 ГК РФ).
А вот в случае с пожилой женщиной и пролитым молоком продавец должен доказать, что именно по ее вине упаковка потеряла целостность, из-за чего вылилось молоко. Поэтому не оплачивать это молоко она может до тех пор, пока ее вина не будет доказана.
Уверены в своей невиновности - не оплачивайте поврежденный товар. Помните: понуждение к заключению договора не допускается (ст. 421 ГК РФ). Только суд правомочен признать вину гражданина и обязать оплатить поврежденный товар. Предложите настойчивому продавцу обратиться в суд и добиваться своего законным способом, а не криком в магазине».
Специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тверской области в г. Вышнем Волочке Е. Перовская сообщила следующее.
«Речь идет о возмещении ущерба. Закон о защите прав потребителей в данном случае неприменим. Здесь необходимо руководствоваться Гражданским кодексом РФ, согласно которому риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник (ст. 211 ГК РФ). То есть до кассы собственником пролитого молока является магазин.
Покупатель изначально освобожден от ответственности, пока не будет доказана его вина. Например, вы взяли в руки баночку с огурцами и случайно выронили ее из рук, или ваш ребенок случайно выронил из рук красивый флакончик с духами. Здесь очевидна вина гражданина, которому придется возместить продавцу ее стоимость (ст. 1064 ГК РФ).
А вот в случае с пожилой женщиной и пролитым молоком продавец должен доказать, что именно по ее вине упаковка потеряла целостность, из-за чего вылилось молоко. Поэтому не оплачивать это молоко она может до тех пор, пока ее вина не будет доказана.
Уверены в своей невиновности - не оплачивайте поврежденный товар. Помните: понуждение к заключению договора не допускается (ст. 421 ГК РФ). Только суд правомочен признать вину гражданина и обязать оплатить поврежденный товар. Предложите настойчивому продавцу обратиться в суд и добиваться своего законным способом, а не криком в магазине».
Другие новости по теме:
- - «Наши кормильцы»
- - 20 лет под защитой
- - Недосягаемая жалобная книга и треснувшая ваза
- - Всемирный день защиты прав потребителей
- - Как продать гараж в гаражно-строительном кооперативе
Количество просмотров: 1269
|
Информационно-аналитический еженедельник
г. Бологое, ул. Гагарина, д. 4
телефон: : 8 (48238) 2-30-14
mail: pvdbologoe@mail.ru
© 2013—2025. Разработано в Студии Интернет-проектов Konceptum.pro | Администрирование и поддержка сайта: Авдеев М.А.