Город Бологое
Тверская область
Тверская область
№29 от 15 июля 2020 года
Можно ли вернуть стиральную машину
«Купили стиральную машинку. Дома при подключении машинки обнаружили, что у нее отсутствует нижняя панель (дно), которая должна закрывать внутренние детали. Можно ли на этом основании вернуть или обменять машинку? Существуют ли способы проверки работоспособности стиральной машинки в магазине?»
В ответе территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тверской области в Вышневолоцком городском округе говорится следующее:
«Сразу обратим внимание, что территориальный отдел не имеет оснований рассматривать вопрос с убеждением того, что в рассматриваемом случае товар имеет недостаток, так как не является экспертной организацией (только эксперт может определить наличие в товаре недостатков и причины их появления).
Рассмотрим в настоящей статье возможность возврата или обмена стиральной машины при обнаружении в ней недостатка. Автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины относятся к техническим сложным товарам. При обнаружении в технически сложном товаре недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.
При пропуске указанного срока отказаться от товара или обменять его возможно только при: а) обнаружении существенного недостатка товара; б) нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; в) невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
На законодательном уровне РФ установлено, что товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Отсюда следует, что стиральная машина в действующем (включенном) состоянии при реализации не демонстрируется, так как для этого требуется специальное подключение к системам водоснабжения и водоотведения».
Другие новости по теме:
- - Возврат товара в дистанционной торговле
- - При обнаружении в товаре недостатков
- - О товаре, купленном в Интернет-магазине
- - А холодильник для того и нужен, чтобы мороз вырабатывать!
- - Как вернуть кофту в магазин?
Количество просмотров: 420
|
Информационно-аналитический еженедельник
г. Бологое, ул. Гагарина, д. 4
телефон: : 8 (48238) 2-30-14
mail: pvdbologoe@mail.ru
© 2013—2024. Разработано в Студии Интернет-проектов Konceptum.pro | Администрирование и поддержка сайта: Авдеев М.А.