Город Бологое
Тверская область
Тверская область
№29 от 18 июля 2018 года
При обнаружении в товаре недостатков
Территориальный отдел считает необходимым довести до сведений потребителей сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей», в которые должны быть выполнены требования потребителей при обнаружении в товаре недостатков.
1. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
2. Требование о замене некачественного товара подлежит рассмотрению в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение 20 дней со дня предъявления требования. Если в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
3. Требование об устранении недостатков товара - если срок устранения недостатков не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
Требования потребитель может предъявлять к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).
Статья основана на положениях ст. ст. 20, 21, 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тверской области
в г. Вышнем Волочке
Другие новости по теме:
- - Через 3 дня на туфлях лопнула подошва
- - О товаре, купленном в Интернет-магазине
- - Сохранение упаковки не является обязанностью покупателя
- - А холодильник для того и нужен, чтобы мороз вырабатывать!
- - Как вернуть кофту в магазин?
Количество просмотров: 825
|
Информационно-аналитический еженедельник
г. Бологое, ул. Гагарина, д. 4
телефон: : 8 (48238) 2-30-14
mail: pvdbologoe@mail.ru
© 2013—2025. Разработано в Студии Интернет-проектов Konceptum.pro | Администрирование и поддержка сайта: Авдеев М.А.