Город Бологое
Тверская область
Тверская область
№4 от 27 января 2024 года
Контроль ФССП России за деятельностью кредитных и микрофинансовых организаций
ФССП России наделена полномочиями по контролю за деятельностью кредитных и микрофинансовых организаций.
В Федеральной службе судебных приставов разъяснили нововведения в закон, регулирующий работу кредитных и микрофинансовых организаций по возврату просроченной задолженности физических лиц
С 1 февраля 2024 года Федеральный закон от 04.08.2023 №467-ФЗ «О внесении изменений в ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» наделил ФССП России новыми контрольно-надзорными полномочиями, которые распространяются на деятельность кредитных и микрофинансовых организаций по возврату просроченной задолженности физических лиц.
Так, для учета новых объектов контроля ФССП России будет вести перечень кредитных и микрофинансовых организаций, включение в который будет осуществляться автоматически после получения соответствующего статуса от Банка России.
Кроме того, предусмотрены новые способы взаимодействия с должниками по вопросам возврата просроченной задолженности.
Теперь с гражданами может общаться робот-коллектор. Специальная программа (автоматизированный интеллектуальный агент) сможет вести диалог с должником без личного участия представителя организации.
Такой способ общения будет приравниваться к непосредственному взаимодействию с должником, и на робота-коллектора будут распространяться временные и количественные ограничения, предусмотренные законодательством.
Переговоры с использованием автоматизированного интеллектуального агента должны записываться. Кроме того, алгоритм использования робота-коллектора должен предусматривать по требованию должника возможность переключения на сотрудника организации.
Еще одним способом взаимодействия с гражданами станет направление сообщений должникам через портал Госуслуг. Этот способ приравнивается к электронным сообщениям.
Для такого порядка общения потребуется, чтобы программное обеспечение коллекторской или микрофинансовой организации было подключено к порталу Госулуг.
Также необходимо, чтобы должник подтвердил свое согласие на получение сообщений в личном кабинете на портале Госуслуг.
Существуют ограничения электронного взаимодействия: в течение календарного месяца можно направлять через портал Госуслуг не более двух сообщений по одному обязательству.
Дополнительным способом взаимодействия станет направление гражданам письменной корреспонденции, доставляемой по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными курьерскими службами без непосредственного взаимодействия с ним.
Федеральный закон уточняет отдельные правила взаимодействия с должником по вопросам возврата просроченной задолженности. Например, порядок определения периода, в течение которого исчисляются количественные ограничения взаимодействия: в течение календарной недели или календарного месяца.
Также определяется порядок взаимодействия с представителем должника, которым может выступать только адвокат.
Новый закон устанавливает право ФССП России по ограничению профессиональной кредитной или микрофинансовой организации использования способов взаимодействия в виде личных встреч, телефонных переговоров, использования автоматизированного интеллектуального агента, электронных сообщений.
Такое решение будет приниматься должностными лицами службы по результатам контрольного (надзорного) мероприятия в случае выявления грубого нарушения или систематических нарушений законодательства Российской Федерации.
СПРАВКА:
В Твери с 1 по 8 февраля 2024 года пройдет информационная акция, посвященная защите прав граждан и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
Акция нацелена на информирование граждан о вступлении в силу Федерального закона от 04.08.2023 №467-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
2 и 6 февраля в Управлении Федеральной службы судебных пристав по Тверской области будут проходить «прямые телефонные линии» по защите прав граждан от неправомерных действий юридических лиц, занимающихся взысканием просроченной задолженности.
Время работы прямой телефонной линии с 10..00 до 16.00 по телефону: 8 (4822) 77-90-69. Если столкнулись с неправомерными действиями профессиональных взыскателей, звоните!
УФССП России по Тверской области
УФССП России по Тверской области
Другие новости по теме:
- - Железнодорожник из Березайки
- - Полицейская династия
- - Энергетик - это звучит гордо!
- - Заложники 44-го закона
- - А что думает народ?
Количество просмотров: 381
|
Информационно-аналитический еженедельник
г. Бологое, ул. Гагарина, д. 4
телефон: : 8 (48238) 2-30-14
mail: pvdbologoe@mail.ru
© 2013—2024. Разработано в Студии Интернет-проектов Konceptum.pro | Администрирование и поддержка сайта: Авдеев М.А.