Город Бологое
Тверская область
Тверская область
№37 от 13 сентября 2017 года
ЕРКЦ: пока сплошные вопросы
«Почему квитанции ЕРКЦ стали содержать оплату не только кап. ремонта, но и все коммунальные услуги? На какие средства УК будут содержать дома, если деньги уходят в Тверь? Почему не было никаких разъяснений жителям, ведь речь шла только о кап. ремонте. Некоторые УК выставляют еще и свои счета, куда же все-таки платить?»
«Откуда в ЕРКЦ берут данные для начисления квартплаты, узнать что-либо по указанным телефонам невозможно. 15 минут слушала музыку на другом конце провода, а я не миллионер оплачивать такие звонки. Кто вообще это выдумал? Теперь в Тверь ехать разбираться?»
«Второй месяц подряд квитанции за услуги ЖКХ приходят с астрономической суммой. При уплате за июль месяц удалось связаться с ЕРКЦ г. Тверь, там ответили, чтобы заплатили указанную сумму, а в августе все будет отрегулировано. Получили квитанции с уже нарастающей суммой. Капремонт и в прошлом месяце 608 рублей. Стоимость воды рассчитана по нормативу, а не по счетчику. В квитанцию введена графа УК «Заводская», которой мы также должны заплатить, хотя к ней никакого отношения не имеем. Мы живем на ул. Маяковского, и нас обслуживает УК «Центральная». В квитанциях указано, чтобы показания счетчиков воды впредь передавать по СМС в ЕРКЦ г. Тверь. Каким образом? УК «Центральная» эти показания уже не принимает. Об этом говорит весь город. Почему никто из руководства города и прокуратуры мер не принимает? Если сейчас приходится отдавать одну пенсию, то зимой придется отдавать обе, а жить как? Неужели нельзя быстро решить вопрос с правительством Тверской области или губернатором?»
Информацию о передаче полномочий ЕРКЦ по сбору данных, начислению платежей и дальнейшему распределению полученных средств по поставщикам услуг можно было узнать из местных СМИ, в том числе из нашей газеты. Мы писали, что на ЕРКЦ возложена обязанность по выпуску единой платежной квитанции, куда постепенно будут включены все виды платежей за услуги, предоставляемые населению. Причем, инициатива создания ЕРКЦ принадлежит губернатору Тверской области, а учредителем ООО «ЕРКЦ» является Министерство имущественных и земельных отношений области.
Информацию о передаче полномочий ЕРКЦ по сбору данных, начислению платежей и дальнейшему распределению полученных средств по поставщикам услуг можно было узнать из местных СМИ, в том числе из нашей газеты. Мы писали, что на ЕРКЦ возложена обязанность по выпуску единой платежной квитанции, куда постепенно будут включены все виды платежей за услуги, предоставляемые населению. Причем, инициатива создания ЕРКЦ принадлежит губернатору Тверской области, а учредителем ООО «ЕРКЦ» является Министерство имущественных и земельных отношений области.
Комментировать вопрос по «некоторым УК» руководитель бологовского участка ЕРКЦ Ричик В.Н. не стал, поскольку не указана конкретная информация, о каких компаниях идет речь.
По поводу начисления больших сумм за коммунальные услуги. Валентин Ричик сообщил, что проблема существует. Это связано с переходом на новое программное обеспечение. Автоматизированный комплекс внедряется в пилотном режиме по районам Тверской области, в Бологом в том числе. Возможны технические сбои, как следствие - некорректные начисления. От населения поступает в связи с этим много вопросов.
Отдельно Валентин Николаевич отметил начисления за капремонт. Региональный Фонд капремонта МКД передал ЕРКЦ некорректную базу данных, что тоже создает определенные трудности при выставлении счетов. В настоящее время сотрудники единого центра разбираются в этом вопросе.
По вопросу начисления коммунальных услуг по нормативу - не все показания, предоставленные квартиросъемщиками в августе, удалось занести в программу, поэтому начисление произведено по нормативу, согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Для проведения корректировки коммунальных услуг в сентябре 2017 года необходимо любым удобным потребителю способом предоставить текущие показания.
В ближайшие месяц-два работа с новым программным обеспечением будет отлажена. Ричик В.Н. просит население проявить терпение и понимание, призывает в случае выставленных в квитанции нестандартных сумм (за услуги или большого долга) оплачивать только текущие начисления. ЕРКЦ заинтересовано в максимально короткие сроки наладить стабильную работу.
Ричик В.Н. обращает внимание населения на следующее: в связи с огромным потоком обращений граждан, работникам ЕРКЦ фактически не хватает времени производить работу по корректировке лицевых счетов, поэтому в понедельник и пятницу прием граждан проводиться не будет.
Для оперативности предоставления информации населению бологовский участок ЕРКЦ планирует в ближайшее время установить еще один телефон для справок, о чем будет сообщено дополнительно.
Подготовила
Елена Письменчук
Другие новости по теме:
- - Нужно ли решение общего собрания для оплаты ЖКУ через ЕРКЦ, нужно ли вносит ...
- - ЖКУ - в одной квитанции
- - О сборе показаний электросчетчиков
- - Расчетно-кассовый центр будет и в Бологое
- - Заводской микрорайон получил новые квитанции для оплаты КУ
Количество просмотров: 1166
|
Информационно-аналитический еженедельник
г. Бологое, ул. Гагарина, д. 4
телефон: : 8 (48238) 2-30-14
mail: pvdbologoe@mail.ru
© 2013—2024. Разработано в Студии Интернет-проектов Konceptum.pro | Администрирование и поддержка сайта: Авдеев М.А.