Поручитель поневоле

«Мои знакомые оформили кредит и без моего ведома указали мой номер телефона. По кредиту у них образовался долг. Мне теперь звонят то из банка, то из службы судебных приставов. Можно ли в связи с этим привлечь к ответственности знакомых и банк?»
Ситуацию комментирует специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тверской области в г. Вышнем Волочке Е. Перовская:
«Во-первых, проясним, если в отношении вас не было никакого судебного решения, по которому судом вы были признаны надлежащим лицом для исполнения кредитного договора, то вам звонит не судебный пристав, а сотрудник из коллекторской организации. Если звонят, не вздумайте оплачивать. Узнайте, в каком банке образовалась задолженность. Обратитесь в ближайшее отделение банка, объясните ситуацию, попросите (по заявлению) предоставить информацию о задолженности (по какому кредитному договору образовалась задолженность, размер задолженности, ваше отношение к данному кредитному договору). Узнайте у банка, с какой организацией у него заключен договор, предусматривающий совершение такой организацией действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита. Предоставьте в коллекторскую организацию информацию, полученную из банка, о том, что вы не являетесь тем лицом, который по кредитному договору должен исполнять обязательства. Попросите и банк, и коллекторскую организацию не звонить вам по данному вопросу.
Ст. 15 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» регламентирует действия, направленные на возврат задолженности по потребительскому кредиту. Данная статья позволяет предъявлять требования по возврату долга или к самому должнику, или к поручителю (помните, поручителем является лицо, заключившее договор поручительства, если вы не заключали такой договор, ваш телефонный номер, указанный должником, не является основанием считать вас поручителем).
Надзор за соблюдением кредитными организациями (банками) требований Федерального закона от 21 декабря 2013 г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» осуществляет Банк России. Поэтому, если ваши действия не принесли никаких результатов, пишите жалобу в Банк России. А если при телефонном разговоре еще и угрожают, в данном случае возможно обратиться с заявлением в органы полиции.
Банк своими действиями причинил моральный вред, обратитесь в суд за его компенсацией. Может быть, в последующем банк будет поступать более разумно, осознанно, соблюдая нормы действующего законодательства».