Информационно-аналитический еженедельник «ПЕРЕКРЕСТОК всех дорог»
Учредитель и главный редактор: Сауренко Елена Анатольевна
Газета зарегистрирована в ЦТУ Министерства РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций. Рег. № ПИ 5-0101
При любом использовании материалов сайта perekrestok.pro обязательна ссылка на газету «Перекресток всех дорог»
№17 от 28 апреля 2021 года
Почему не дозвониться в МФЦ
В последнее время от читателей стали поступать вопросы по поводу того, что трудно дозвониться в бологовский филиал МФЦ. С чем это связано, мы спросили у заведующего филиалом Оксаны Кузнецовой. Она пояснила следующее.
Дозвониться в МФЦ сложно, так как значительно увеличилось число обращений граждан. Так, с 1 апреля тем, кому необходимо получить жилищную субсидию, надо обращаться в МФЦ (ранее, с 1 апреля 2020 года, субсидии предоставлялись в беззаявительном порядке). А на обслуживание только одного заявителя, обратившегося по поводу жилищной субсидии, уходит в среднем один час (надо отсканировать каждую платежку и другие документы). И пока администратор МФЦ обслуживает заявителя, он не может отвлекаться на звонки. Кроме того, в г. Бологое и район начали приезжать иностранные граждане (границы, закрытые из-за распространения коронавирусной инфекции, постепенно открываются) и дачники, и всем им надо встать на учет.
Устанавливать дополнительные телефонные номера, по словам О.С. Кузнецовой, не планируется. Но предварительно записаться или получить консультации можно иными способами: на официальном сайте ГАУ «МФЦ» (mfc-tver.ru), по электронной почте Бологовского филиала ГАУ «МФЦ» (bologoe@mfc-tver.ru), через Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru), по телефону бесплатной «горячей линии»: 8-800-450-00-20.