Город Бологое
Тверская область
Тверская область
№29 от 19 июля 2017 года
Билет есть, а места нет
Вопрос потребителя: «На что может рассчитывать потребитель в случае непредоставления ему места в поезде согласно купленному билету?»
Отвечаем: при невозможности предоставить пассажиру место в вагоне согласно проездному документу (билету) перевозчик обязан предоставить такому пассажиру при его согласии место в другом вагоне, в том числе в вагоне более высокой категории, без взимания доплаты. В случае, если пассажиру предоставлено с его согласия место, стоимость которого ниже стоимости купленного им билета, пассажиру возвращается разница в стоимости проезда. При переводе пассажира на место, стоимость которого ниже стоимости купленного им билета, выплата разницы в стоимости проезда производится по предъявлении акта. Акт с указанием номера поезда, вагона, билета, числа, месяца, станции, на которой произведен перевод, и фамилии пассажира выдается пассажиру начальником (механиком-бригадиром) пассажирского поезда.
При отказе пассажира от предложенного ему места в этом же поезде или в другом поезде начальник (механик-бригадир) пассажирского поезда составляет акт, в котором указывается фамилия пассажира, номер проездного документа (билета), причины непредоставления места, и передает его пассажиру.
Территориальный отдел Управления
Роспотребнадзора по Тверской области
в г. В. Волочке
Другие новости по теме:
- - Увеличилась стоимость проезда в электричках
- - Зацепер проехал от Санкт-Петербурга до Бологое
- - Двух пьяных школьников сняли с поезда в Бологое
- - Увеличилась стоимость проезда в общественном транспорте
- - Дополнительный сбор за оформление ж/д билета
Количество просмотров: 1016
|
Информационно-аналитический еженедельник
г. Бологое, ул. Гагарина, д. 4
телефон: : 8 (48238) 2-30-14
mail: pvdbologoe@mail.ru
© 2013—2025. Разработано в Студии Интернет-проектов Konceptum.pro | Администрирование и поддержка сайта: Авдеев М.А.