Город Бологое
Тверская область
Тверская область
№ 15 от 13 апреля 2016 года
В «Ростелекоме» - реорганизация
Об изменениях в работе «Ростелекома» жителей города уведомил автоответчик по городским телефонам, соответственно, в редакцию поступил ряд вопросов. Мы направили запрос в Тверской филиал ПАО «Ростелеком». Вот что, в частности, говорится в ответе заместителя директора филиала, директора по работе с массовым сегментом О.Н. Телеченко.
- В связи с реорганизацией, проходящей в Компании, Центр продаж и обслуживания в г. Бологое с 30.03.2016 г. закрыт, но качество обслуживания абонентов Компании не ухудшится, изменяется только формат предоставления услуг. Также для удобства наших клиентов в Бологовском линейно-техническом цехе с 01.04.2016 г. установлены часы приема абонентов по графику: вторник, четверг - с 14.00 до 15.00.
«Ростелеком» продолжает развивать формы дистанционного взаимодействия с абонентами - это «Единый Личный Кабинет», служба технической поддержки «150», официальные аккаунты в соцсетях, электронный счет.
…Что касается приема платежей, предоставление услуг связи за наличный расчет продолжается во всех отделениях почтовой связи. Без комиссии оплата за услуги связи производится в отделениях Сбербанка России. Для оплаты услуг Интернета достаточно знать номер лицевого счета, для оплаты услуг телефонной связи - номер телефона. Оплату также можно производить и другими способами, например, через терминалы или подключив услугу «Автоплатеж».
Многие вопросы по предоставлению услуг связи, в том числе информацию по тарифам, услугам, задолженности, техническим аспектам можно решить по бесплатному телефону: 8-800-450-01-50 у специалистов нашего контактного центра. Поддержка и помощь абонентам осуществляется на сайте: www.rt.ru в разделе «поддержка» и на сайте: http://www.rostelecom.ru/contacts/, где абонент может оставить обращение по любому вопросу в действующей форме обратной связи.
Если для решения проблемы требуется выход специалиста компании «Ростелеком», достаточно оставить заявку по многоканальному телефону: 8-800-450-01-50 или на сайте.
- В связи с реорганизацией, проходящей в Компании, Центр продаж и обслуживания в г. Бологое с 30.03.2016 г. закрыт, но качество обслуживания абонентов Компании не ухудшится, изменяется только формат предоставления услуг. Также для удобства наших клиентов в Бологовском линейно-техническом цехе с 01.04.2016 г. установлены часы приема абонентов по графику: вторник, четверг - с 14.00 до 15.00.
«Ростелеком» продолжает развивать формы дистанционного взаимодействия с абонентами - это «Единый Личный Кабинет», служба технической поддержки «150», официальные аккаунты в соцсетях, электронный счет.
…Что касается приема платежей, предоставление услуг связи за наличный расчет продолжается во всех отделениях почтовой связи. Без комиссии оплата за услуги связи производится в отделениях Сбербанка России. Для оплаты услуг Интернета достаточно знать номер лицевого счета, для оплаты услуг телефонной связи - номер телефона. Оплату также можно производить и другими способами, например, через терминалы или подключив услугу «Автоплатеж».
Многие вопросы по предоставлению услуг связи, в том числе информацию по тарифам, услугам, задолженности, техническим аспектам можно решить по бесплатному телефону: 8-800-450-01-50 у специалистов нашего контактного центра. Поддержка и помощь абонентам осуществляется на сайте: www.rt.ru в разделе «поддержка» и на сайте: http://www.rostelecom.ru/contacts/, где абонент может оставить обращение по любому вопросу в действующей форме обратной связи.
Если для решения проблемы требуется выход специалиста компании «Ростелеком», достаточно оставить заявку по многоканальному телефону: 8-800-450-01-50 или на сайте.
Другие новости по теме:
- - Ситуация на рынке труда
- - Ситуация на рынке труда
- - Открытие МФЦ в Бологое
- - О тарифах на КУ - на сайте РЭК
- - Оптоволоконный Интернет от Ростелекома
Количество просмотров: 1045
|
Информационно-аналитический еженедельник
г. Бологое, ул. Гагарина, д. 4
телефон: : 8 (48238) 2-30-14
mail: pvdbologoe@mail.ru
© 2013—2025. Разработано в Студии Интернет-проектов Konceptum.pro | Администрирование и поддержка сайта: Авдеев М.А.