Город Бологое
Тверская область
№46 от 15 ноября 2023 года

Робот обрабатывает текстовые обращения граждан

В трех регионах России реализуются пилотные проекты Федеральной службы судебных приставов по обработке текстовых обращений граждан в автоматизированном режиме роботом Полиной.
На сайтах Управлений ФССП России по Тверской, Псковской и  Рязанской  областям размещен интерфейс (виджет), который поможет гражданам получить интересующую их информацию.
В соответствии с заложенными сценариями обработки запросов с помощью чат-бота обратившиеся узнают о причине задолженности и ее остатке, о причине ареста счетов, ограничений на действия с имуществом, а также о причине списания средств. Чат-бот поможет узнать номер судебного пристава-исполнителя и номер исполнительного производства, узнать причину повторного списания денежных средств и ответит на вопрос, как вернуть средства. Кроме того, робот Полина подскажет должникам, как снять ограничения и аресты после оплаты задолженности и как получить информацию о времени приема граждан.
Тезки должников смогут воспользоваться в меню выбора темой «Я однофамилец (двойник) должника по исполнительному производству» и решить свой вопрос.
При этом необходимо учитывать, что робот Полина осуществляет поиск по базе данных исключительно физических лиц. 
УФССП России по Тверской области
Количество просмотров: 65

Информационно-аналитический еженедельник

г. Бологое, ул. Гагарина, д. 4

телефон: : 8 (48238) 2-30-14

mail: pvdbologoe@mail.ru

© 2013—2024. Разработано в Студии Интернет-проектов Konceptum.pro | Администрирование и поддержка сайта: Авдеев М.А.

Konceptum.pro