Город Бологое
Тверская область
Тверская область
№31 от 2 августа 2017 года
Работаем для пассажиров
Когда вы путешествуете по железной дороге, что для вас важно? Чтобы чисто было, удобно и комфортно. Многое зависит от состояния инфраструктуры - вокзальных комплексов и платформ.
О том, что сделано для повышения качества транспортного обслуживания пассажиров и что еще предстоит сделать, нашему изданию рассказал заместитель начальника Октябрьской дирекции пассажирских обустройств Сергей Габранский.
Габранский Сергей валерьянович в 1981 году закончил ЛИИЖТ (Ленинградский институт инженеров железнодорожного транспорта имени академика В.Н. Образцова, ныне ПГУПС). Специальность - «автоматика, телемеханика и связь на ж.д. транспорте».
11 лет отработал на Прибалтийской ж.д. в ШЧ. С 1992 года - начальник Медведевской дистанции электроснабжения (Бологовский район). В сфере энергетики проработал почти 20 лет. С 2013 года перешел на работу в Дирекцию пассажирских обустройств.
- Деятельность дирекции связана с пассажирским комплексом, - говорит Сергей Валерьянович. - Мы обслуживаем вокзалы и платформы. Если взять Бологовский вокзал, то это уборка и очистка платформ, освещение, система голосового информирования и прочее. То есть весь комплекс услуг, предоставляемых пассажирам, за исключением продажи билетов.
Прежде все функции выполняла одна организация, затем структура управления поменялась. Клининговые услуги, система видеонаблюдения, громкоговорящая связь, видеотабло на платформах - теперь это в ведении разных служб, но функции контроля остаются за нашей дирекцией. Приходится постоянно контактировать с другими структурами, связанными с пассажирским хозяйством. Мы платим деньги этим аутсорсинговым* компаниям и добиваемся, чтобы они давали качественную услугу для пассажиров. Мы обязаны ежедневно контролировать выполнение работ: сбоев в обслуживании пассажиров быть не должно.
Октябрьская дирекция пассажирских обустройств обслуживает практически всю Тверскую область, исключая участок от Бологое до Москвы на главном ходу. По Тверскому региону в нашем ведении 260 платформ. В этом году нам еще передан на обслуживание вокзал Бологое-Полоцкое (Бологое-2). В настоящее время дополнительно передают участок до станции Пола (Новгородская область), два вокзала (Лычково и Валдай) и 16 платформ. Таким образом, зона обслуживания нашей дирекции увеличивается.
В этом году Дирекция пассажирских обустройств отметила пятилетие со дня образования.
За это время произведена реконструкция бологовского вокзала и платформ (2012-2013 г.г.), построены платформы на главном ходу (Березайка, Алешинка, Лыкошино). Прежде там были земляные насыпи, теперь - высокие платформы, уложенные плиткой. В год работники дирекции укладывают около 2000 кв. м плитки на платформах, приводя их в порядок.
В 2015-2016 годах отремонтирован вокзал Ржев-Балтийский, полностью реконструирован вокзал в Сонково. В 2016 году проведен ремонт комнаты отдыха на вокзале в Бологое, а также отремонтирован подземный переходной тоннель.
Силами дирекции и подрядных организаций ведется плановая работа по приведению платформ в соответствие с правилами технической эксплуатации.
Президент ОАО «РЖД» Олег Белозеров объявил 2016 год Годом пассажира. Благодаря выделенным дополнительным средствам Октябрьская дирекция пассажирских обустройств установила павильоны для пассажиров на каждом остановочном пункте, даже самом маленьком, было сделано светодиодное освещение. Там, где отсутствовали линии электроснабжения, установили солнечные панели со светодиодными светильниками (на 30 остановочных пунктах).
- Критерий нашей работы - отзывы пассажиров, - рассказывает С.В. Габранский - Это не красивые слова. На жалобы пассажиров вся вертикаль ОАО «РЖД» реагирует быстро, к мнению людей прислушиваются. Маленький пример. Одно время на вокзалах была введена дополнительная платная услуга по зарядке мобильных устройств. Пассажиры стали возмущаться: почему в аэропорту бесплатно, а на ж.д. плати! Теперь телефон на вокзале можно зарядить бесплатно.
Ну а мы, в свою очередь, продолжаем заботиться о поддержании достойного вида вокзалов и платформ. В текущем году проведем внутренний ремонт на вокзалах Бежецка, Савелово, Кашина. Чтобы пассажирам было комфортно выходить из поезда и спускаться, отремонтируем 14 платформ (8 сделает подрядчик, 6 платформ - дирекция своими силами). В 2017 году проведем герметизацию швов в переходном подземном тоннеле бологовского вокзала.
В целях повышения энергоэффективности на платформах по главному ходу устанавливаем энергосберегающие светильники. Переводим угольные вокзальные котельные на пеллетное топливо (на древесных гранулах. - Ред.).
Губернатор Тверской области совместно с руководством ОАО «РЖД» прорабатывает вопрос о строительстве нового пассажирского вокзала в Калязине взамен сгоревшего несколько лет назад. Я вхожу в рабочую группу по данному проекту. На строительство требуются солидные средства. Обсуждается вопрос совместного финансирования: в какой части железная дорога будет участвовать в этом проекте и в какой части будет привлекать инвесторов регион.
Как видите, работа ведется. Все службы пассажирской инфраструктуры нацелены на создание максимального удобства для пассажиров. Если пассажиру комфортно, значит, мы все делаем правильно.
Елена Письменчук
* Аутсорсинг - это передача производственных или бизнес-функций независимым внешним подрядчикам, специализирующимся в данной области
Другие новости по теме:
- - Акция “Внимание! Поезд!”
- - Визитная карточка города Бологое
- - Ремонт вокзалов и платформ
- - Досмотр пассажиров “Сапсанов”
- - Реконструкция пассажирских платформ
Количество просмотров: 1745
|
Информационно-аналитический еженедельник
г. Бологое, ул. Гагарина, д. 4
телефон: : 8 (48238) 2-30-14
mail: pvdbologoe@mail.ru
© 2013—2024. Разработано в Студии Интернет-проектов Konceptum.pro | Администрирование и поддержка сайта: Авдеев М.А.