Порядок рассмотрения обращения граждан

Бологовской межрайонной прокуратурой проведен анализ поступивших в 2013 году обращений граждан. Анализ показал, что за 10 месяцев текущего года в прокуратуру поступило 732 обращения, из них 130 касались вопросов в сфере жилищно-коммунального хозяйства. При этом по результатам проверок из них было удовлетворено 37 обращений.
Согласно ст. 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются обращения, содержащие сведения о нарушении законов.
Представляется необходимым обратить внимание граждан на то, что непосредственный контроль за исполнением законодательства в сфере ЖКХ осуществляют следующие органы.
Контроль за исполнением законодательства о предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг находится в компетенции Главного Управления «Государственная жилищная инспекция» Тверской области (170026, г. Тверь, Комсомольский проспект, 4/4).
Главное управление «Региональная энергетическая комиссия» Тверской области (г. Тверь, проспект Победы, д. 53) осуществляет контроль за применением тарифов на коммунальные услуги.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тверской области в г. Вышнем Волочке (172735, Тверская область, г. Вышний Волочек, ул. Степана Разина, д. 39) осуществляет надзор за соблюдением санитарного законодательства и надзор за соблюдением законов, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.
Рассмотрение обращений в данных органах осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Поступившее в уполномоченный государственный орган обращение подлежит обязательному рассмотрению. Однако если в нем не указаны фамилия заявителя или его почтовый адрес, ответ на обращение не дается. Также ответ не дается, если текст не поддается прочтению.
Письменное обращение регистрируется в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, после чего оно рассматривается в течение 30 дней. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен еще не более чем на 30 дней, о чем уведомляется гражданин, направивший обращение.
Помощник межрайонного прокурора
А.И. Яковлева