Город Бологое
Тверская область
Тверская область
№3 от 19 января 2022 года
«Вам звонят из службы безопасности банка!»
С телефонными мошенниками сталкивался чуть ли не каждый, при этом люди все равно продолжают попадаться на их уловки. Мошенники звонят, обращаются по имени и отчеству, называют ваш домашний адрес... Цель у них одна - добраться до ваших денег.
По словам заместителя начальника Следственного департамента МВД России Данила Филиппова, ущерб от телефонного мошенничества в России за 11 месяцев 2021 года составил 45 млрд рублей. Нападкам телефонных мошенников подвергался каждый седьмой россиянин. 50% потерпевших сами добровольно передавали секретные данные, пароли и коды. Суммы варьируются от 15 тысяч рублей до миллионов рублей. Самая крупная сумма, которой лишился потерпевший, - 25 млн рублей.
Каждый воровской «колл-центр» делает в сутки 3000-7000 звонков. И только 0,2% россиян, согласно исследованию компании Visa, могут противостоять мошенникам. Как распознать их действия и не дать себя обмануть? Как борются с телефонными мошенничествами банки и государство? Об этом читайте в нашем материале.
Мастера манипуляции
Жертвами телефонных мошенников становятся люди разных возрастов и профессий. Попалась на удочку злоумышленников и моя 53-летняя знакомая Елена, человек с немалым жизненным опытом. Звонивший представился ей сотрудником банка, он сообщил, что с ее карты пытались снять деньги и что их необходимо обезопасить. Разговаривая с «сотрудником банка», Елена, по ее словам, в глубине души понимала, что что-то не так и надо положить трубку. Но не могла это сделать, так как была, словно под гипнозом, и действовала по указке злоумышленников. А те, не давая ей опомниться, переводили звонок то на одного, то на другого «сотрудника банка», выпытывая нужные сведения.
Мошенники взяли процесс под полный контроль - на телефон Елены даже не поступали входящие звонки от родных и знакомых. В результате женщина не только лишилась денежных средств, которые преступники списали с ее банковской карты, но и стала обладательницей кредита, который на нее «повесили» дистанционно. Общий ущерб составил 170 тысяч рублей.
Сценариев «сравнительно честного», как говорил Остап Бендер, отъема денег у населения у мошенников множество. В топе - звонки от «сотрудников» банков или Центробанка, которые сообщают о попытке взлома или блокировки банковской карты, подозрительных действиях в интернет-банке, пропущенном платеже по кредиту или даже угрозе штрафа. Также преступники представляются сотрудниками полиции, прокуратуры, Следственного комитета, ФСБ. На фоне пандемии активизировались «работники» Роспотребнадзора или Пенсионного фонда с сообщениями о новых социальных выплатах. Но для их получения опять же необходимы данные платежных карт.
Итог один - жертвы теряют деньги. Нередко доверчивые граждане, как в случае с Еленой, обзаводятся немалыми долгами. Сейчас фиксируется новый тренд: мошенники уговаривают граждан вместе с кредитом закладывать или продавать свои квартиры.
А что же банки?
В большинстве случаев обманутому клиенту приходится доказывать свою непричастность к мошеннической операции. Здесь правило у банков одно: если человек сам передал злоумышленникам конфиденциальную информацию (в том числе одноразовые коды из СМС), значит, никакого возмещения. И даже если клиент быстро опомнился, банк не отменит операцию. Надо брать выписку по счету, обращаться в правоохранительные органы, добиваться возбуждения уголовного дела и статуса потерпевшего.
Мошенничество, связанное с добровольной передачей данных, «является одной из острых проблем, отрицательно влияющих на уровень доверия населения к дистанционным платежным сервисам и, как следствие, к кредитно-финансовой системе в целом», указывают в Центробанке (ЦБ) РФ.
ЦБ хочет обязать все банки давать клиентам право на ограничение онлайн-операций. Среди других инициатив Центробанка - зафиксировать сумму гарантированной компенсации жертвам мошенников, а также изменить сроки блокировки сомнительных операций.
Обманутым клиентам хотят дать сутки на то, чтобы сообщить о мошенничестве. Пока на возврат денег могут рассчитывать лишь те, кто заявит о хищении сразу.
На законодательном уровне
Какие меры защиты населения от мошенников предлагают и вводят законодатели?
Не секрет, что большинство фальшивых колл-центров банков работает в местах лишения свободы (на них приходится до 40% звонков). В марте прошлого года вступил в силу закон об отключении от обслуживания сотовых номеров, используемых заключенными в местах лишения свободы. Теперь депутаты предлагают ввести уголовную ответственность за повторную передачу средств связи в исправительные учреждения. Сегодня за подобные деяния предусмотрена лишь административная ответственность, а максимальная санкция составляет 5000 рублей безотносительно количества совершенных правонарушений. Что касается борьбы с лженомерами (подменными номерами банков и других организаций), штрафы для сотовых компаний могут быть установлены до 0,5 млн рублей.
Телефонное и интернет-мошенничество (сейчас подпадают под статью 159 УК РФ) необходимо выделить в отдельный, более тяжкий состав преступления. Нести ответственность, считают законодатели, должен каждый причастный к преступной схеме. Сегодня этого нет.
Кроме того, самая большая сложность при принятии мер при телефонных и интернет-мошенничествах заключается в сборе доказательной базы. Опытные злоумышленники тщательно заметают следы - подменяют номера, регистрируют сим-карты на чужие паспортные данные, используют программное обеспечение для сокрытия местоположения и так далее. Законодателям, как они сами считают, важно проработать, как именно будут собираться доказательства.
Не менее важное направление - усиление защиты персональных данных граждан.
Между тем в Минцифры (Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ) обещают, что в текущем году количество мошеннических звонков сократится вдвое. Для достижения этих показателей в ведомстве планируют автоматизировать сбор, анализ и передачу информации о злоумышленниках в уполномоченные органы.
Также в Минцифры было решено, что антиспам-системы телефонных операторов будут обмениваться данными о номерах, которые используют мошенники. Сейчас на блокировку одного такого номера могут уйти недели. Если же операторы будут обмениваться информацией, то блокировка займет часы.
Как не стать жертвой телефонного мошенника
Верный способ противостоять мошенникам, советуют эксперты, - это не общаться с ними.
Если вам поступил звонок с незнакомого номера, можно определить город или страну, откуда он пришел (в Интернете существует достаточно много подобных сервисов).
Если звонок был сразу же сброшен, не перезванивайте.
Если вам позвонили, вы ответили, а звонивший назвался сотрудником службы безопасности банка, сбросьте звонок. Сотрудники служб безопасности банков никогда не звонят клиентам, а о подозрительной деятельности или других проблемах сообщают другими способами. Перезвоните в банк сами по официальным номерам.
Даже если вам угрожают потерей всех денег на счетах, не торопитесь выполнять требования звонящего. Попробуйте задать уточняющие вопросы (например, о состоянии счета или последних операциях по карте).
Цель любой схемы одна и та же - узнать как можно больше платежных данных и сведений о владельце карты (трехзначный код CVC/CVV с обратной стороны, срок действия карты, коды подтверждения из смс, логины и пароли от интернет-банков). Даже если преступникам не удается получить весь набор информации, недостающие данные восполняются квалифицированными хакерами.
Если вы потеряли карту или сообщили подозрительному человеку ее номер - сразу же заблокируйте ее и запросите перевыпуск.
Подготовила Татьяна Иванова
Другие новости по теме:
- - Участковые уполномоченные полиции ОМВД по Бологовскому району
- - Участковые уполномоченные полиции ОМВД по Бологовскому району
- - Участковые уполномоченные полиции ОМВД по Бологовскому району
- - Профилактика мошенничества
- - Оперативная обстановка в городе Бологое и Бологовском районе в 2017 году
Количество просмотров: 1300
|
Информационно-аналитический еженедельник
г. Бологое, ул. Гагарина, д. 4
телефон: : 8 (48238) 2-30-14
mail: pvdbologoe@mail.ru
© 2013—2024. Разработано в Студии Интернет-проектов Konceptum.pro | Администрирование и поддержка сайта: Авдеев М.А.