Информационно-аналитический еженедельник «ПЕРЕКРЕСТОК всех дорог»
Учредитель и главный редактор: Сауренко Елена Анатольевна
Газета зарегистрирована в ЦТУ Министерства РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций. Рег. № ПИ 5-0101
При любом использовании материалов сайта perekrestok.pro обязательна ссылка на газету «Перекресток всех дорог»
№ 40 от 7 октября 2015 года
"Нужно оставаться человеком в любой ситуации"
«Здравствуйте, уважаемая редакция газеты «Перекресток»! Прочитала в рубрике «А что думает народ?» жалобу пациента на некорректное поведение врача на приеме. А вот мне очень захотелось рассказать о безобразном поведении пациента при посещении стоматологической поликлиники. За помощью обратилась бабушка с двумя маленькими детьми, в поликлинику пришла без медицинского полиса и свидетельства о рождении ребенка. Согласно ФЗ №326 «Об обязательном медицинском страховании» пациент при обращении в медицинскую организацию обязан, именно обязан предъявить полис и документ, удостоверяющий личность гражданина, в данном случае свидетельства о рождении. В регистратуре заполняется талон амбулаторного пациента, и ничего обидного и плохого нет в том, что регистратор попросил предъявить вышеуказанные документы. В ответ пожилая женщина в присутствии своих внуков разразилась такой бранью. Бабушка обозвала всех, она кричала, ругалась, успокоить разъяренного человека было очень трудно. В конечном итоге, оскорбив всех присутствующих, бабушка ушла жаловаться в администрацию. После ее ухода половине персонала поликлиники нужна была медицинская помощь. Мы все живые люди, и, конечно, пожилой человек мог забыть про документы. Сотрудники поликлиники практически всегда помогают в таких случаях, по базе данных находим номер полиса, звоним в страховую медицинскую компанию, делаем ксерокопии необходимых документов. Все понятно, что боль вызывает раздражение ко всему окружающему, но ведь нужно оставаться человеком в любой ситуации. Тем более что медицинскую помощь окажут в любом случае, независимо от того, есть у тебя документы или нет. Валентина Николаевна Сазонова»