Информационно-аналитический еженедельник «ПЕРЕКРЕСТОК всех дорог»
Учредитель и главный редактор: Сауренко Елена Анатольевна
Газета зарегистрирована в ЦТУ Министерства РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций. Рег. № ПИ 5-0101
При любом использовании материалов сайта perekrestok.pro обязательна ссылка на газету «Перекресток всех дорог»
№38 от 20 сентября 2017 года
Проводники повышают квалификацию
54 проводника пассажирских вагонов участка Бологое пройдут курсы повышения квалификации в Российском университете транспорта (МИИТ). Во время обучения работники Московско-Тверской пригородной пассажирской компании получат дополнительные теоритические знания и практические навыки, которые затем применят в своей работе.
Учебная программа включает освоение современных принципов служебного этикета и культуры обслуживания пассажиров, поиск эффективных путей решения конфликтных ситуаций и многое другое. По результатам курсов работники смогут обеспечивать высококачественную работу с пассажирами, анализировать проблемные области взаимодействия при коммуникации, проводить работу по внедрению новых услуг и сервисов.