Город Бологое
Тверская область
№18 от 2 мая 2019 года

«Скорая» слушает!

В России ежегодно служба скорой помощи принимает порядка 45 млн. вызовов, то есть каждый третий россиянин раз в год обращается в «скорую». Чем сегодня живет районная служба скорой помощи, как работается в условиях реформирования системы здравоохранения, с какими проблемами приходится сталкиваться в работе? 
Об этом наш корреспондент беседовал с фельдшером отделения скорой и неотложной помощи Бологовской ЦРБ Э.В. Петряевой. Эльвира Владимировна закончила Санкт-Петербургский медико-технический колледж по специальности «фельдшер скорой помощи», почти 12 лет работает на «скорой». 

 

- Профессия у нас сложная, порой опасная, - рассказывает собеседница. - Это и стрессы, и суточный график работы, и трудные пациенты. Врач у нас в бригаде не предусмотрен, на фельдшере лежит ответственность за грамотность принятого решения. Мы должны правильно оценить состояние больного,  поставить предварительный диагноз. Фельдшер умеет многое, это специалист-универсал: измерить давление, перевязать, внутривенный укол поставить, сделать и расшифровать ЭКГ, и так далее, и так далее. Надо быть готовым к непредвиденным ситуациям, быстро принимать решения. Бывают спокойные дни, а иногда за 5 минут по семь вызовов поступает. В среднем за сутки бывает от 25 до 40 вызовов. Пиковые сезоны в работе - это январские и  майские праздники и последачный сезон (сентябрь). Тут вам и давление,  и ревматизм, всевозможные травмы, и детские простуды с высокой температурой.
Если работать на ставку, то график - сутки-трое, но почти все берут подработку: надо замещать вакантные места (того же диспетчера), подменять коллег, находящихся в отпуске или на больничном. При такой нагрузке график уже получается более напряженный, у меня, например, сутки через сутки. Пока в смене, ответственность держит, не дает расслабляться, а смену сдал и понимаешь, насколько устал, одно желание - поспать. 

«Скорая» слушает!

 Фельдшер Петряева Эльвира Владимировна на приеме вызовов

Несмотря на все это, работа мне нравится. Когда на твоих глазах человеку становится лучше, когда понимаешь, что ты реально помог, или когда со страшного  ДТП смог живого довезти до больницы, сохранить жизнь пострадавшему, ты испытываешь радость. Огромную радость. 

Издержки профессии
- Бывает, вызывают «скорую» в частный дом, а собаку забудут привязать. Или вызов в многоэтажный дом, а лифт не работает, - продолжает Эльвира Владимировна. - Или требуется транспортировка пациента до машины. Учитывая, что санитаров у нас теперь нет, чаще всего приходится нести самим фельдшерам (если родственники или соседи не помогут). Но я это трудностями не считаю, это просто часть работы. Больше волнует другое.  
В последние годы к работе «скорой» люди стали относиться потребительски, безответственно, случаются необоснованные вызовы бригады. Допустим, фиксируем вызов с порезом руки, приезжаем - палец человек поранил, ничего серьезного. Или могут позвонить и потребовать отвезти на прием к врачу в поликлинику. Но мы не выполняем таких функций, мы же не социальное такси! 

«Скорая» слушает!

 Бригада «скорой» вернулась с вызова. Слева направо: фельдшеры Глухов Виталий Владимирович и 

Рылик Елена Геннадьевна, водитель Щеголев Сергей Иванович


С нетрезвыми гражданами мороки много. Пьяный друг может вызвать «скорую» товарищу: мол, пили-пили, а теперь он не просыпается. Приезжаем, а пьяный гражданин уже на ногах и уверяет, что в помощи не нуждается или вообще скандалить начинает. Ложные вызовы у нас почти каждый месяц бывают, по одному-два. Звонят, называют адрес, жалобы, а выясняется, «скорую» там никто не вызывал или вообще другой  человек по адресу  проживает. «Шутки» такие у бологовцев, за которые, по идее, к ответственности нужно привлекать. Ведь это время бригада могла потратить на людей, которым действительно нужна помощь.
Вообще «пьяных» вызовов стало больше в последнее время. Если человек в опьянении находится на улице, полиция забирает тех, кто на ногах держится. Лежачий пьяный - наш клиент. Мы его транспортируем в приемный покой, его осматривает дежурный врач и принимает решение, что с ним дальше делать. Часто на самих вызовах встречаются агрессивные пьяные пациенты или их родственники,  это опасно. Если вызов идет от человека, состоящего на психиатрическом учете, бригада выезжает в сопровождении сотрудника полиции, потому что там можно ожидать чего угодно. Случается, звонят люди с жалобами на нападение бандитов или присутствие в доме оленей. Вот не так давно «медведей» на балконе у пациентки ловили. Такие обращения, как правило, идут от людей с психическими отклонениями. В таких случаях, при согласии пациента, можно доставить его в психоневрологическое отделение ЦРБ, в случае отказа помощь оказываем на месте.
Не всегда находим понимание с возрастными пациентами. Например, по стандарту в случае скачка давления мы обязаны дать таблетированные препараты. Если они не помогают, тогда делаем инъекцию. А старшее поколение привыкло к «уколу». В результате появляются жалобы на бригаду по принципу: «приехали, даже укола не сделали, ничем не помогли». 
Настораживает также увеличение числа «сердечных» вызовов, случается по нескольку за смену. Инфаркты-инсульты молодеют.

«Я люблю свою работу!»
На «скорой» работают люди, беззаветно преданные своему делу. Только при таком отношении можно с терпением и пониманием относиться ко всему, что случается в практике. Еще у сотрудников «скорой» есть свои приметы. Едешь на уличный вызов - надень перчатки: тогда исход будет благополучный. Верят медики в закон парных случаев: если в смену зафиксирована одна травма - жди вторую. А еще коллеги не желают друг другу спокойной смены и спокойной ночи на работе, потому что иначе все будет наоборот. 
Спрашиваю Эльвиру Петряеву, что помогает восстанавливаться после смены? «Выспаться надо по возможности, - отвечает. - А еще хорошо бывает в тишине побыть, чтоб никто не трогал, или книгу почитать». 
- Я действительно люблю свою работу, ценю коллег. Коллектив у нас сплоченный, мы всегда друг другу помогаем, - говорит Эльвира Владимировна. - Нас часто благодарят за помощь, и это самое приятное в нашей работе. Добрые слова людей дают понимание, что твой труд необходим и важен. 
Елена Письменчук

Из истории
Прообраз современной «скорой» появился в России в конце 19 века. Первую службу создали в Москве, благодаря частным благотворителям. Поначалу было всего две кареты скорой помощи,  приписывались они к полицейским участкам и выезжали только на уличные происшествия,  в первую очередь, спасая пьяных. В состав бригады входили  врач, фельдшер и санитар, дежурство длилось 24 часа. В то же время была выбрана и символика - красный крест, означающий милосердие и бескорыстную помощь страждущим.

Для справки
На текущий момент районное отделение «скорой» насчитывает 50 сотрудников (фельдшеры, водители, уборщицы). В составе бригады работают два фельдшера и водитель. Фельдшерская смена длится 24 часа, у водителей -12 часов. В смене работает 4 фельдшерские бригады, на них - четыре санитарных автомобиля.
Санитарный транспорт оснащен всей необходимой аппаратурой: есть аппарат ИВЛ (искусственной вентиляции легких), дефибриллятор, кардиограф и прочее. В случае необходимости данные кардиографа можно сразу передать в Тверь и проконсультироваться с областными специалистами на предмет необходимости отправки больного в Вышний Волочек или Тверь. 
Время, отведенное на прибытие экстренной скорой помощи, по нормативам составляет 20 минут (по городу), по району - все зависит от состояния дорог и машины. Например, до Березайки бригада добирается 30-40 минут, до Лыкошина - от  40 минут до часа. Время нахождения бригады на вызове тоже нормируется - до 40 минут.
«Скорая» ЦРБ оказывает экстренную и неотложную помощь. К экстренной относится все, что составляет угрозу жизни: острая боль в груди, животе, бессознательное состояние, утопления, удушения и прочее. Неотложная подразумевает помощь при обострении хронических заболеваний. 
С текущего года «скорую» можно вызвать не только по стандартному номеру «03», но и по единому номеру «112». В этом случае звонок поступает в Центр обработки вызовов в Твери, а затем перенаправляется в нужную службу.






Количество просмотров: 112

Информационно-аналитический еженедельник

г. Бологое, ул. Гагарина, д. 4

телефон: : 8 (48238) 2-30-14

mail: pvdbologoe@mail.ru


© 2013—2019. Разработано в Студии Интернет-проектов Konceptum.pro | Администрирование и поддержка сайта: Авдеев М.А.

Konceptum.pro