Город Бологое
Тверская область
№23 от 6 июня 2018 года

Если обещанный туроператором отель 5 звезд не тянет и на 3

Люди с нетерпением ждут наступления поры отпусков, и вот долгожданное лето. Можно понежиться на южном солнце, погулять по набережной и вернуться в уютный гостиничный номер. Однако не все так безоблачно, как в мечтах. Иногда случается так, что в реальности гостиница такая, что возвращаться совсем не хочется. Можно ли взыскать с туроператора убытки за то, что ожидание, основанное на информации, им предоставленной, совершенно не совпало с действительностью? 
Да, механизмы для взыскания есть. В том случае, если фактически оказанные услуги оказались ненадлежащего качества, турист может воспользоваться правами, предусмотренными ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». В частности, согласно данной норме, потребитель вправе требовать уменьшения цены услуг и возмещения всех дополнительных расходов, если таковые были по причине оказания услуги ненадлежащего качества.
Прежде чем предъявлять претензии, следует собрать доказательства (например, фото или видео с указанием даты съемки, места). При возвращении из отпуска следует написать в адрес туроператора претензию с приложением доказательств изложенного. В случае отказа или оставления претензии без рассмотрения следует обратиться в суд. 
Чтобы не тратить нервы на разбирательства с туроператорами, проверяйте отзывы об отелях и гостиницах на разных сайтах. Информация, которая размещена на сайте самого оператора, может быть подана в искаженном или в приукрашенном виде. Количество звезд здесь определяющего значения не имеет.
Внимательный подход к выбору туроператора и отеля помогут вам сохранить нервы и деньги, а также привезти из поездки исключительно хорошие впечатления.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора
по Тверской области в г. В. Волочке 

Количество просмотров: 22
Имя:*
E-Mail:
Комментарий:
Введите код: *

Информационно-аналитический еженедельник

г. Бологое, ул. Гагарина, д. 4

телефон: : 8 (48238) 2-30-14

mail: pvdbologoe@mail.ru


© 2013—2017. Разработано в Студии Интернет-проектов Konceptum.pro

Konceptum.pro