Информационно-аналитический еженедельник «ПЕРЕКРЕСТОК всех дорог»
Учредитель и главный редактор: Сауренко Елена Анатольевна
Газета зарегистрирована в ЦТУ Министерства РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций. Рег. № ПИ 5-0101
При любом использовании материалов сайта perekrestok.pro обязательна ссылка на газету «Перекресток всех дорог»
№ 15 от 13 апреля 2016 года
В «Ростелекоме» - реорганизация
Об изменениях в работе «Ростелекома» жителей города уведомил автоответчик по городским телефонам, соответственно, в редакцию поступил ряд вопросов. Мы направили запрос в Тверской филиал ПАО «Ростелеком». Вот что, в частности, говорится в ответе заместителя директора филиала, директора по работе с массовым сегментом О.Н. Телеченко.
- В связи с реорганизацией, проходящей в Компании, Центр продаж и обслуживания в г. Бологое с 30.03.2016 г. закрыт, но качество обслуживания абонентов Компании не ухудшится, изменяется только формат предоставления услуг. Также для удобства наших клиентов в Бологовском линейно-техническом цехе с 01.04.2016 г. установлены часы приема абонентов по графику: вторник, четверг - с 14.00 до 15.00. «Ростелеком» продолжает развивать формы дистанционного взаимодействия с абонентами - это «Единый Личный Кабинет», служба технической поддержки «150», официальные аккаунты в соцсетях, электронный счет. …Что касается приема платежей, предоставление услуг связи за наличный расчет продолжается во всех отделениях почтовой связи. Без комиссии оплата за услуги связи производится в отделениях Сбербанка России. Для оплаты услуг Интернета достаточно знать номер лицевого счета, для оплаты услуг телефонной связи - номер телефона. Оплату также можно производить и другими способами, например, через терминалы или подключив услугу «Автоплатеж».
Многие вопросы по предоставлению услуг связи, в том числе информацию по тарифам, услугам, задолженности, техническим аспектам можно решить по бесплатному телефону: 8-800-450-01-50 у специалистов нашего контактного центра. Поддержка и помощь абонентам осуществляется на сайте: www.rt.ru в разделе «поддержка» и на сайте: http://www.rostelecom.ru/contacts/, где абонент может оставить обращение по любому вопросу в действующей форме обратной связи. Если для решения проблемы требуется выход специалиста компании «Ростелеком», достаточно оставить заявку по многоканальному телефону: 8-800-450-01-50 или на сайте.